行政事业版 2.0版本 问题一：工资结转下月时程序提示：“结转下月出错！” 解决方法：请仔细检查工资项的纪录数目以及工资项的各项设置以及工资项的计算公式之间的联系是否正确，所有工资项数目不能超过125条，如果超过，请删除无用的工资项。 问题二：帐务结转到年初后，某些会计科目删除不了，提示：“会计科目已经使用，不能删除。” 解决方法：请仔细检查一下几个方面的设置：①要删除的会计科目是否存在年初数②凭证录入中是否还存在样本凭证③在设置→多栏帐设置中检查是否还存在该科目的信息④结转收支设置中是否存在该科目的信息⑤自动转账中是否还存在该科目的信息⑥工资模块中，工资转账设置中还存在该科目的信息⑦应收模块、应付模块中是否存在该科目的初始帐信息；如果以上设置中存在多余的信息请删除这些设置信息。 问题三：凭证白纸打印时，出现红叉提示：“打印机错误！” 解决方法：到下载中心下载打印控件96vsview2-.ocx，并按使用说明操作。 问题四：不能打开除“系统管理”以外的子系统，软件提示“3049”错误，如何解决？ 解决方法：这多为数据库被损坏造成的，运行“自动维护”功能。 2.1版本 问题一：查询出纳帐，丢失部分出纳帐 解决方法：2.1以及以前版本出纳帐只能显示665条分录 出纳信息，请升级到6.0版本即可解决此问题。 问题二：年底结转收支时，程序出现错误提示 解决方法：2.1以及以前版本年底结转收支生成的凭证的 分录数目最多只能为125条分录如果多于此分录数目，请将此张结转收支凭证分成多次进行结转收支；如果这样做，在业务上通不过，请升级到6.0版本。 问题三：删除凭证时，程序提示：“系统凭证，不能删除！” 解决方法：首先检查此凭证是否已经审核、记账，如果处于审核记账状态，请对凭证反记账销审，然后进行删除；如果提示仍然存在，仔细检查此凭证是否确实为机制凭证（机制凭证不能在凭证录入模块中删除）；如果仍然不能解决问题，请立即与我们联系。 问题四：查询账簿时，发现明细账与总帐不一致 解决方法：①在帐务处理→工具菜单下选择“数据一致性维护”命令，对明细账和总帐数据逐月进行修改；②如果不能解决问题，请仔细检查帐务数据具体从哪一个月出现错误了，然后在帐务处理→工具菜单下选择“备份”命令，将这个月及以后月份的凭证、总账数据进行备份，然后查找出该月上一个月的备份数据，在系统管理中用此文件进行恢复，进帐务处理结账，在帐务处理→工具菜单下选择“备份”命令，用备份出的凭证、总账数据恢复该月数据，对凭证反记账，然后对凭证重新记账，再检查该月的总账与明细账是否相符，正确以后，重复②步骤。 问题五：重装Office后，财务软件的报表及分析模块出现错误 解决方法：安装Office与通用财务软件存在先后顺序问题，应该先安装Office再安装通用财务软件。请将Office卸载，帐务数据进行备份，卸载通用财务软件，按安装先后顺序对Office和通用财务软件进行安装，然后恢复帐务数据。 问题六：安装通用财务软件后，使用Excel时发现Excel既无工具栏也无菜单栏 解决方法：请到下载中心下载“修复Excel程序”(修复EXCEL.xls)。 问题七：为何进行报表审核时，系统提示：“审核通不过” 解决方法：仔细检查审核关系是否正确，检查要审核的单元格中的数据是否符合审核关系；如果以上条件都满足，则原因是此样表已经破坏或者是Excel本身的bug，Excel不能识别某些浮点数小数只能重新定义样表以及审核公式。 问题八：报表单元格中的数值显示为E10+15 解决方法：这是数字的科学计数法显示，选中该单元格，选择格式→单元格菜单命令，在数字标签栏中对数字的显示形势进行合适的调整。 问题九：增加一个银行或现金类的会计科目后，该会计科目不能录入出纳帐 解决方法：进入帐务处理→设置→会计科目→修改会计科目，将此会计科目的“分组”属性根据需要修改为“银行”或者“现金”。 问题十：凭证白纸打印时，出现红叉提示：“打印机错误！” 解决方法：到下载中心下载打印控件(98vsview2-.ocx)，并按使用说明操作。

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